Leverans och köpvillkor

Du som konsument sluter ett köpeavtal med:

Anna-Lena Johansson
Kontaktadress:
Vibble Basgången 13

E-post: anna-lena@konter.se

Bekräftelse, upprättande avtal om köp

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en beställningsbekräftelse till din e-postadress som du angivit under din beställning.

Vänligen kontakta oss om du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar.

Anna-Lenas Artwork reserverar sig från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Kan inte Anna-Lenas Artwork leverera enligt din beställningsbekräftelse kommer du kontaktas och ges möjlighet att annullera din order eller få erbjudande om ersättningsvara.

Anna-lenas Artwork ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Priser

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor . Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.

Fraktkostnad

• 200 kr frakt på alla ordrar inom Sverige.

Betalningsalternativ

• Förskottsbetalning eller vid leverans
• Faktura. Endast mot företag. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från beställningsdagen, annars annulleras ordern.
• Direkt i ateljén kontant eller med kort.

Leverans

• Varorna skickas vanligtvis med Posten och hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 10 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad.
• Varorna hämtas i ateljén.

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Ej utlösta paket

Paketet ligger på Postens utlämningsställe under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Retur & reklamation

Transportskador

Anna-Lenas Artwork tar ansvar för varor som har skadats eller kommer bort i transporten.
Om du upptäcker att varan är skadad i transporten eller på något annat sätt så måste du kontakta oss inom 2 veckor. Upptäcker du att varan är skadad på något sätt så kontakta oss via email anna-lena@konter.se.

Byte och returer

Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte varit använd. Ångerrätt gäller allt i butiken. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta oss per email (anna-lena@konter.se) och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga.
Vi står för kostnaden vid dessa returer.
Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Villkor vid köp

För att handla på https://shop.konter.se måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

Sekretess

Anna-Lenas Artwork tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till anna-lena@konter.se.

Anna-Lenas Artwork tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Övrigt

Vid eventuell tvist kommer Anna-Lenas Artwork att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:

Anna-Lena Johansson
Vibble Basgången 13
anna-lena@konter.se